什么是殘疾人證辦理服務(wù)？
為進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，減少跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)殘疾人證辦理“一件事一次辦”,根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人證管理辦法》和《湖南省殘疾人聯(lián)合會(huì)湖南省衛(wèi)生健康委員會(huì)湖南省政務(wù)管理服務(wù)局關(guān)于實(shí)行殘疾人“一件事一次辦”的通知》(湘殘聯(lián)字〔2022〕19號(hào))等文件精神，結(jié)合全市實(shí)際，現(xiàn)將推進(jìn)殘疾人證“一件事一次辦”改革和加強(qiáng)殘疾人證管理工作 。
辦理?xiàng)l件和優(yōu)惠政策（誰(shuí)能辦）
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殘疾人證
凡符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)的視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)、肢體、智力、精神及多重殘疾人均可申領(lǐng)《中華人民共和國(guó)殘疾人證》。
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困難殘疾人生活補(bǔ)貼
補(bǔ)貼對(duì)象：具有湖南省戶籍、持有第二代以上殘疾人證，家庭或者本人為最低生活保障對(duì)象的殘疾人。有條件的市州和縣市區(qū)可擴(kuò)大到低收入殘疾人及其他困難殘疾人（擴(kuò)面情況以當(dāng)?shù)刂贫ǖ恼呶募闇?zhǔn)）。
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重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼
補(bǔ)貼對(duì)象：具有湖南省戶籍、持有第二代以上殘疾人證且殘疾等級(jí)為一、二級(jí)的殘疾人，有條件的市州和縣市區(qū)可擴(kuò)大到非重度智力、精神殘疾人或其他殘疾人（擴(kuò)面情況以當(dāng)?shù)刂贫ǖ恼呶募闇?zhǔn)）。
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城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)
參保登記對(duì)重度殘疾人、特困人員等繳費(fèi)特別困難群體，按每人每年100元繳費(fèi)檔次，給予全部代繳。對(duì)其他等級(jí)殘疾人，當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)當(dāng)?shù)卣甙疵咳嗣磕?00元繳費(fèi)檔次給予部分或全部代繳。
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城鄉(xiāng)居民參保登記
對(duì)重度殘疾人（一、二級(jí)殘疾人）參加居民醫(yī)保的個(gè)人繳費(fèi)給予全額資助；對(duì)三、四級(jí)殘疾人且為特困人員、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童參加居民醫(yī)保的個(gè)人繳費(fèi)給予全額資助。對(duì)三、四級(jí)殘疾人員且為納入鄉(xiāng)村振興部門(mén)監(jiān)測(cè)范圍的脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶、突發(fā)嚴(yán)重困難戶以及低保對(duì)象、最低生活保障邊緣家庭成員參加居民醫(yī)保的個(gè)人繳費(fèi)給予50%的資助。
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就業(yè)幫扶
持有殘疾人證且有就業(yè)培訓(xùn)、咨詢和職業(yè)介紹需求，可以申請(qǐng)登記。
在哪里申辦？（在哪辦）
申報(bào)流程（怎么辦）
區(qū)縣(市)殘聯(lián)負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)人資料進(jìn)行 線上審核，對(duì)符合條件的應(yīng)及時(shí)受理，并通過(guò)辦證系統(tǒng)向相關(guān)指 定醫(yī)院發(fā)起評(píng)殘請(qǐng)求，同時(shí)告知申請(qǐng)人持本人身份證去指定醫(yī)院 進(jìn)行評(píng)殘?jiān)u定。
指定醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)殘疾人證申請(qǐng)人按照國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)完成殘疾評(píng)定，規(guī)范填寫(xiě)《殘疾評(píng)定表》(必須要有評(píng)殘醫(yī) 生手寫(xiě)簽名和醫(yī)院公章)。指定醫(yī)院應(yīng)在申請(qǐng)人評(píng)殘結(jié)束后的3 個(gè)工作日內(nèi)，將申請(qǐng)人的評(píng)殘(含《殘疾評(píng)定表》掃描件)錄入 和上傳至辦證系統(tǒng)(由長(zhǎng)沙市殘聯(lián)開(kāi)通賬號(hào))。評(píng)殘紙質(zhì)資料由 指定醫(yī)院留存，并定期郵寄至區(qū)縣(市)殘聯(lián)或由區(qū)縣(市)殘 聯(lián)定期到指定醫(yī)院領(lǐng)取。
申請(qǐng)人對(duì)評(píng)殘結(jié)論有異議的，可在公示起始日或收到評(píng)殘結(jié) 論后的10個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)。無(wú)異議的，區(qū)縣(市)殘 聯(lián)應(yīng)在公示起始日或告知評(píng)殘結(jié)論后的13個(gè)工作日內(nèi)，完成發(fā)證、建檔等操作。 不涉及評(píng)殘的殘疾人證其他相關(guān)辦理事項(xiàng)， 一般應(yīng)在申請(qǐng)當(dāng) 日辦結(jié)。
區(qū)縣(市)殘聯(lián)應(yīng)在申請(qǐng)人提交申請(qǐng)資料后3 個(gè)工作日內(nèi)完成審核，符合條件的予以受理；不符合條件的，予以退回和告知。
區(qū)縣(市)殘聯(lián)在接到指定醫(yī)院評(píng)殘結(jié)論后的3個(gè)工作日 內(nèi)，對(duì)符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)的成年申請(qǐng)人的評(píng)殘結(jié)論進(jìn)行公示(申請(qǐng)人 可通過(guò)省殘聯(lián)網(wǎng)站或公眾號(hào)：“湖南殘聯(lián)”— “評(píng)殘公示”專欄 進(jìn)行查詢?cè)u(píng)殘結(jié)論與救濟(jì)權(quán)利);對(duì)不符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)或未成年申 請(qǐng)人的評(píng)殘結(jié)論和復(fù)核權(quán)利通過(guò)手機(jī)短信方式告知申請(qǐng)人(或法 定監(jiān)護(hù)人)。辦證系統(tǒng)有評(píng)殘結(jié)果推送的，區(qū)縣(市)殘聯(lián)可不 再另行告知。
區(qū)縣(市)殘聯(lián)根據(jù)殘疾標(biāo)準(zhǔn)和 《中華人民共和國(guó)殘疾人證管理辦法》,對(duì)申請(qǐng)人辦證申請(qǐng)、初 審、殘疾評(píng)定結(jié)論、公示結(jié)果意見(jiàn)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)、備案。
對(duì)市內(nèi)居住的申請(qǐng)人實(shí)行寄(送)殘 疾人證上門(mén)服務(wù)，鼓勵(lì)各區(qū)縣(市)實(shí)行市內(nèi)免費(fèi)郵寄證件服務(wù)。 不具備郵寄條件的，應(yīng)通過(guò)鄉(xiāng)、村兩級(jí)殘疾人組織自出證15日內(nèi) 代領(lǐng)代送殘疾人證上門(mén)，不得要求申請(qǐng)人到縣或鄉(xiāng)級(jí)殘聯(lián)領(lǐng)證。
查詢服務(wù)
長(zhǎng)沙市各市、區(qū)、縣聯(lián)系電話
| 辦理部門(mén) | 聯(lián)系電話 |
|---|---|
| 長(zhǎng)沙市殘聯(lián) | 0731-85135281 |
| 湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)民政和社會(huì)保障局 | 0731-88999181 |
| 芙蓉區(qū)殘聯(lián) | 0731-84683400 |
| 天心區(qū)殘聯(lián) | 0731-85898114 |
| 開(kāi)福區(qū)殘聯(lián) | 0731-84390335 |
| 雨花區(qū)殘聯(lián) | 0731-85882052 |
| 望城區(qū)殘聯(lián) | 0731-88071969 |
| 長(zhǎng)沙縣殘聯(lián) | 0731-84095236 |
| 瀏陽(yáng)市殘聯(lián) | 0731-83667380 |
| 寧鄉(xiāng)市殘聯(lián) | 0731-87840723 |
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相關(guān)服務(wù)
相關(guān)政策
- 關(guān)于印發(fā)《湖南省困難重度殘疾人集中照護(hù)實(shí)施方案（暫行）》的通知
- 長(zhǎng)沙市人民政府辦公廳 關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市殘疾人友好型城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》的通知
- 關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)帶頭安排殘疾人就業(yè)實(shí)施方案》的通知
- ?長(zhǎng)沙市人民政府辦公廳 關(guān)于印發(fā) 《長(zhǎng)沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道) 殘聯(lián)專職委員管理辦法》 的通知
- 長(zhǎng)沙市殘疾人聯(lián)合會(huì) 長(zhǎng)沙市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市殘疾人輔助器具適配補(bǔ)貼實(shí)施辦法（試行）》的通知
常見(jiàn)問(wèn)題
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問(wèn)：殘疾人證辦理采取全程網(wǎng)辦方式，那么申請(qǐng)人如何知道受理結(jié)論？以及什么時(shí)間到哪個(gè)醫(yī)院評(píng)殘呢？
答申請(qǐng)人提交申請(qǐng)資料后，縣級(jí)殘聯(lián)一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核：對(duì)符合條件的及時(shí)受理，并通過(guò)辦證系統(tǒng)向相關(guān)指定醫(yī)院發(fā)起評(píng)殘請(qǐng)求，同時(shí)告知申請(qǐng)人持本人身份證去指定醫(yī)院進(jìn)行殘疾評(píng)定；不符合條件的，會(huì)主動(dòng)告知原因。特別要說(shuō)明的是，目前省殘聯(lián)正在組織開(kāi)發(fā)“湖南殘疾人證”微信小程序（暫定名，將來(lái)會(huì)整合到“湖南殘聯(lián)”小程序中）。屆時(shí)，從申請(qǐng)到受理、告知指定醫(yī)院、再到評(píng)殘結(jié)論反饋、辦結(jié)等全流程狀態(tài)都隨時(shí)可查，小程序也會(huì)主動(dòng)推送信息提示申請(qǐng)人。申請(qǐng)人只要按照相關(guān)提示操作即可實(shí)現(xiàn)“明明白白辦證”。 -
問(wèn)：今后殘疾人證都是全程網(wǎng)辦了，那么，縣級(jí)殘聯(lián)的辦證窗口還有必要保留嗎？
答答：要保留。盡管殘疾人證全程網(wǎng)辦給申請(qǐng)人帶來(lái)了極大便利，可以足不出戶就能完成申請(qǐng)，只要“跑一次”醫(yī)院就能辦理，但是不排除部分申請(qǐng)人會(huì)因?yàn)闆](méi)有手機(jī)等終端設(shè)備、不懂政策、不懂操作、不懂流程等種種原因到縣級(jí)殘聯(lián)求助，這時(shí)候我們的縣級(jí)殘聯(lián)辦證窗口就應(yīng)該發(fā)揮作用，主動(dòng)承擔(dān)起“幫代辦”服務(wù)職責(zé)。我們可以盡可能通過(guò)宣傳引導(dǎo)公眾“就近辦”、“掌上辦”，但絕對(duì)不允許以“全程網(wǎng)辦”為由不作為、不服務(wù)，讓辦證申請(qǐng)人白跑路。當(dāng)然，考慮到各地縣級(jí)殘聯(lián)干部普遍人手不足等實(shí)際情況，各地可通過(guò)窗口整合的方式優(yōu)化資源配置，改進(jìn)辦證服務(wù)工作。 -
問(wèn)：在幫助行動(dòng)不便的疑似重度殘疾人辦理殘疾人證方面有無(wú)制度性安排？
答有。本《通知》對(duì)疑似重度殘疾的特殊人群便民評(píng)殘辦證工作有專門(mén)規(guī)定。要求對(duì)此類人群申請(qǐng)辦理殘疾人證的，由村（社區(qū)）幫、代提交申請(qǐng)資料，衛(wèi)健部門(mén)聯(lián)合評(píng)殘醫(yī)院對(duì)殘疾評(píng)定提供“幫代辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)，殘聯(lián)根據(jù)評(píng)殘醫(yī)院的評(píng)殘結(jié)論制證并通過(guò)郵寄或代辦人員送達(dá)。對(duì)需用到大型醫(yī)療設(shè)備（如CT機(jī)等）的，由評(píng)殘醫(yī)院協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療資源就近辦理。 -
問(wèn)：在幫助行動(dòng)不便的疑似重度殘疾人辦理殘疾人證方面有無(wú)制度性安排？
答有。本《通知》對(duì)疑似重度殘疾的特殊人群便民評(píng)殘辦證工作有專門(mén)規(guī)定。要求對(duì)此類人群申請(qǐng)辦理殘疾人證的，由村（社區(qū)）幫、代提交申請(qǐng)資料，衛(wèi)健部門(mén)聯(lián)合評(píng)殘醫(yī)院對(duì)殘疾評(píng)定提供“幫代辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)，殘聯(lián)根據(jù)評(píng)殘醫(yī)院的評(píng)殘結(jié)論制證并通過(guò)郵寄或代辦人員送達(dá)。對(duì)需用到大型醫(yī)療設(shè)備（如CT機(jī)等）的，由評(píng)殘醫(yī)院協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療資源就近辦理。