長沙市人民政府（市政府辦公室）信息公開指南
為便利社會公眾向本機關(guān)獲取政府信息，規(guī)范政府信息公開申請?zhí)峤缓娃k理行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，編制本指南。
一、主動公開
（一）公開范圍
堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會主動公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定應當主動公開的信息，并按照上級行政機關(guān)的部署，結(jié)合本市實際不斷增加主動公開的內(nèi)容。
（二）公開形式
本機關(guān)政府信息除在長沙市政府門戶網(wǎng)站（http://www.js5552.com/）和《長沙市人民政府公報》（http://www.js5552.com/szf/zfgb/）上公開外，還采用以下輔助方式主動公開：
1.通過新聞發(fā)布會、報刊、廣播、電視進行公開，并積極運用政務微信（微信公眾號：長沙市政府門戶網(wǎng)）、政務微博（長沙市政府門戶網(wǎng)）等新媒體方式公開。
2.本機關(guān)在長沙市政務服務中心（岳麓區(qū)金星北路市政府二辦公樓）1樓政務公開專窗設(shè)有政府信息查詢設(shè)備和多媒體政府信息發(fā)布系統(tǒng)，公民、法人和其他組織可到政務大廳查閱本機關(guān)公開的政府信息。
（三）公開時限
本機關(guān)主動公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取主動公開以外的政府信息，本機關(guān)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復（需要延期答復的將及時告知申請人，且延期的時間不超過20個工作日）。
（一）受理機構(gòu)
長沙市行政審批服務局
（二）提出申請
向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應當填寫《長沙市人民政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件），《申請表》應當包括：申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述；申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.書面申請渠道
除申請人當面提交《申請表》外，通過信函方式提出申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣（建議使用EMS郵政快遞方式寄送《申請表》）。
2.網(wǎng)上申請渠道
申請人可登錄辦理平臺（網(wǎng)址：http://www.js5552.com/zfxxgk/zfxxysqgk/）選擇辦理部門為“市行政審批服務局”提交申請。通過傳真、辦理平臺申請的，應與本機關(guān)電話聯(lián)系確認。
（三）辦理申請
本機關(guān)對收到的政府信息公開申請，根據(jù)《條例》第三十六條規(guī)定分別作出處理和答復：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間;
3.依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由;
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在;
5.所申請公開信息不屬于本機關(guān)負責公開的，告知申請人并說明理由;能夠確定公開責任機關(guān)的，告知申請人該機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式;
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理;
7.所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
（四）收費標準
申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)將嚴格按照《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費。
（五）相關(guān)說明
1.申請人可先在相應的主動公開平臺上檢索獲取所需政府信息。如：湖南省自然資源廳征地信息公開平臺網(wǎng)址：https://z.zrzyt.hunan.gov.cn/hnszd/cms/infoList.html。
2.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動，本機關(guān)不作為政府信息公開申請?zhí)幚?，請通過相應渠道提出。
3.除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機關(guān)對現(xiàn)有政府信息進行加工、分析的，本機關(guān)可以不予提供。
三、政府信息公開工作機構(gòu)
長沙市人民政府（市政府辦公室）指定長沙市行政審批服務局作為本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)，具體承辦本機關(guān)政府信息公開事宜。
辦公地址：長沙市金星北路一段20號市政府二辦公樓七樓 郵政編碼：410013
辦公時間：上午9：00-12：00，下午13：30-17：30（夏季作息時間）；上午9：00-12：00，下午13：00-17：00（冬季作息時間），國家法定節(jié)假日除外。
聯(lián)系電話：0731-88665077 傳真：0731-88665077
電子信箱：[email protected]（本郵箱不作為網(wǎng)上政府信息公開申請渠道）
四、監(jiān)督方式
公民、法人或其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務的，可以向上一級機關(guān)或政府信息公開主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
