社?？ㄊ鞘裁?？
中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡簡(jiǎn)稱社會(huì)保障卡，是指面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡。 社會(huì)保障卡是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。 社會(huì)保障卡具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等基本功能，可加載金融功能并擴(kuò)展應(yīng)用至其他公共服務(wù)領(lǐng)域。 社?？ㄓ小皩?shí)體社會(huì)保障卡”和“電子社?？ā眱煞N形態(tài)。
社保卡應(yīng)用場(chǎng)景(有什么用)
身份識(shí)別
出具實(shí)體社會(huì)保障卡或電子社?？?，作為個(gè)人有效身份憑證辦理業(yè)務(wù)。
就醫(yī)購(gòu)藥
支持醫(yī)療保險(xiǎn)參保群眾使用實(shí)體社會(huì)保障卡在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)刷卡就醫(yī)購(gòu)藥和結(jié)算。
資金發(fā)放
通過數(shù)據(jù)共享方式或持卡人向各領(lǐng)域待遇發(fā)放部門共享社會(huì)保障卡銀行賬號(hào)方式，實(shí)現(xiàn)人社待遇、工會(huì)待遇、農(nóng)民工工資支付、人才補(bǔ)貼等資金精準(zhǔn)進(jìn)卡。
信息查詢
通過智慧人社APP及小程序、湘易辦APP及小程序、云閃付app-“湖南社?？ā毙〕绦?、電子社?？ˋPP及小程序等渠道提供信息服務(wù)。
繳費(fèi)支付
通過實(shí)體社會(huì)保障卡金融功能、或云閃付-湖南社?？ā毙〕绦虻南M(fèi)碼，進(jìn)行社保費(fèi)用、公交乘車、水電煤氣等費(fèi)用的繳納支付。
哪些人能申請(qǐng)辦理社?？?？（誰能辦）
在哪里申辦社?？ǎ浚ㄔ谀霓k）
怎么申請(qǐng)社?？ǎㄔ趺崔k）
1.線下申領(lǐng)： 申領(lǐng)人持有效身份證件到區(qū)、縣（市）各級(jí)社會(huì)保障卡中心服務(wù)窗口或社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集信息，即時(shí)制卡、領(lǐng)卡。2.線上申領(lǐng)： 申領(lǐng)人通過“智慧人社”APP提交個(gè)人制卡信息后，持有效身份證件到選定的社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。在長(zhǎng)沙市參保但長(zhǎng)期居住在省外的申領(lǐng)人可選擇異地郵寄服務(wù)。第一步： 進(jìn)入智慧人社APP，在下方引導(dǎo)窗口找到“服務(wù)”入口，點(diǎn)擊“社?？ā笔马?xiàng)，選擇“社保卡申領(lǐng)”。
第二步： 選擇“給自己申領(lǐng)”或“給他人申領(lǐng)”，勾選《辦理銀行賬戶（銀行卡）法律責(zé)任告知書》，按照辦理步驟指引進(jìn)行操作即可。
查詢服務(wù)
長(zhǎng)沙市各市、區(qū)、縣資助熱線電話
| 地區(qū) | 資助熱線電話 |
|---|---|
| 長(zhǎng)沙市 | 0731-84899706 |
| 芙蓉區(qū) | 0731-84683250 |
| 天心區(qū) | 0731-81830102 |
| 岳麓區(qū) | 0731-88888180 |
| 開福區(qū) | 0731-82528883 |
| 雨花區(qū) | 0731-85881900 |
| 望城區(qū) | 0731-88101380 |
| 長(zhǎng)沙縣 | 0731-84035338 |
| 瀏陽市 | 0731-83682162 |
| 寧鄉(xiāng)市 | 0731-81800223 |
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相關(guān)政策
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- 關(guān)于印發(fā)《2024年湖南省社會(huì)保障卡居民 服務(wù)“一卡通”工作實(shí)施方案》的通知
- ?長(zhǎng)沙市人力資源和社會(huì)保障局 關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則》的通知
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常見問題
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問：什么是電子社?？?？有哪些申領(lǐng)渠道？
答電子社?？ㄊ巧绫？ň€上應(yīng)用的有效電子憑證，與實(shí)體社保卡一一對(duì)應(yīng)、唯一映射，電子社?？ㄈ珖?guó)統(tǒng)一、全國(guó)通用。領(lǐng)取實(shí)體社?？ㄇ艺＜せ詈缶涂梢灶I(lǐng)取電子社?？ǎL(zhǎng)沙市目前主要有“長(zhǎng)沙人社”APP、“智慧人社”APP、“長(zhǎng)沙人社12333”微信公眾號(hào)、支付寶“長(zhǎng)沙市人力資源和社會(huì)保障局”生活號(hào)、 工商銀行“融e聯(lián)”APP、長(zhǎng)沙銀行“e錢莊”APP等電子社?？ê灠l(fā)渠道。 -
問：我想申請(qǐng)第三代社?？ǎ?qǐng)問怎么辦理呢？
答場(chǎng)景一：從未申請(qǐng)過社?？ǖ男掠脩?/br>新用戶可自主選擇申領(lǐng)方式。 1.線下申領(lǐng)，申領(lǐng)人持有效身份證件到區(qū)縣（市）各級(jí)社會(huì)保障卡中心服務(wù)窗口或社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集信息，即時(shí)制卡、領(lǐng)卡。2.線上申領(lǐng)，申領(lǐng)人通過“智慧人社”APP提交個(gè)人制卡信息后，持有效身份證件到選定的社會(huì)保障卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。 場(chǎng)景二：已有舊社?？ǖ挠脩?持卡人攜帶有效身份證件原件到發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡服務(wù)專柜辦理注銷原社會(huì)保障卡，再重新辦理新社會(huì)保障卡。長(zhǎng)沙市目前可以辦理加載交通功能的第三代社?？ǖ暮献縻y行有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、湖南銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖南農(nóng)信、廣發(fā)銀行、光大銀行等。 -
問：社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄是什么？長(zhǎng)沙市參保個(gè)人及單位的權(quán)益記錄查詢渠道有哪些？
答社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄反映參保人員及其用人單位履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益狀況，是社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，全面記錄參保人員及其用人單位的登記、繳費(fèi)、享受待遇及其他反映社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益的信息。 凡在長(zhǎng)沙市社保系統(tǒng)參保的個(gè)人和單位，可在長(zhǎng)沙市12333公共服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://www.cs12333.com/revision/#/homePage）的各模塊查詢以下險(xiǎn)種：新機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)情況，查詢時(shí)選擇您想查詢的 “險(xiǎn)種類型”即可。 -
問：個(gè)人可以自愿放棄參加社保、繳納社保費(fèi)嗎？
答不可以。根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。為勞動(dòng)者參加社會(huì)保險(xiǎn)并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)系用人單位的法定義務(wù)，該項(xiàng)義務(wù)不能由用人單位和勞動(dòng)者通過約定變更或者放棄。 -
問：參保單位/參保人怎么打印參保證明？
答1.參保職工個(gè)人登錄長(zhǎng)沙市12333公共服務(wù)平臺(tái)，選擇社保服務(wù)——證明表單打印，選擇需要打印的參保證明時(shí)間段，點(diǎn)擊查詢，即可生成帶水印、電子證明章和二維碼的參保證明。 2.參保單位單位登錄長(zhǎng)沙12333公共服務(wù)平臺(tái)后，通過社保服務(wù)——查詢打印模塊查詢單位基本情況、人員花名冊(cè)等信息，選擇需要查詢打印的信息，即可生成打印帶水印、電子證明章和二維碼的參保證明。 注意：成功打印的參保證明帶有“參保證明專用章”（彩印時(shí)為紅色公章）、“二維碼”和“驗(yàn)證碼”，有效期為三個(gè)月。 -
問：如何辦理跨省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移？
答參保人登錄“掌上12333APP，點(diǎn)擊“電子社保卡”→>搜索欄搜索“養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移→選擇“轉(zhuǎn)入地”我要申請(qǐng)及“轉(zhuǎn)出地”，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可。 -
問：湖南省發(fā)行第三代社?？ǎ?qǐng)問新增了哪些功能?
答與現(xiàn)有社?？ㄏ啾?，第三代社保卡的數(shù)智安全再升級(jí)，增加了國(guó)密算法和非接觸功能，廣泛應(yīng)用于人社服務(wù)、交通出行、旅游觀光、文化體驗(yàn)、就醫(yī)購(gòu)藥、政務(wù)服務(wù)、工會(huì)福利、生活服務(wù)等領(lǐng)域。 更多功能點(diǎn)擊查看 -
問：長(zhǎng)沙市參保人員如何使用社會(huì)保障卡借書？
答長(zhǎng)沙市參保人員可持實(shí)體社?？ɑ蛘唠娮由绫？ǘS碼作身份憑證（無需攜帶讀者證），在湖南省圖書館免收押金直接借閱圖書。每次可借書、刊、碟共五冊(cè)（張），借期30天（可續(xù)借一次）。具體操作點(diǎn)擊查看
相關(guān)服務(wù)
社會(huì)保障卡激活
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社會(huì)保障卡首次使用即可激活社會(huì)保障功能。
社會(huì)保障卡金融服務(wù)功能激活須持卡人持本人社會(huì)保障卡和有效身份證件到發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理。
社保信息變更與查詢
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持卡人信息發(fā)生變化時(shí)，需辦理社保信息變更。其中，當(dāng)持卡人的姓名、公民身份號(hào)碼等關(guān)鍵信息發(fā)生變化時(shí)，需更換社會(huì)保障卡。
持卡人可通過社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)、門戶網(wǎng)站、智慧人社 APP 和智慧人社微信公眾號(hào)、人力資源社會(huì)保障咨詢電話 12333 等渠道，查詢社會(huì)保障卡基本信息和應(yīng)用狀態(tài)。
社會(huì)保障卡密碼修改與重置
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社會(huì)保障卡密碼分為社會(huì)保障功能密碼和金融服務(wù)功能密碼。
修改社會(huì)保障功能密碼，需到社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)或相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
修改或重置金融服務(wù)功能密碼，需持本人社會(huì)保障卡和有效身份證件到發(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
社會(huì)保障卡掛失與解掛
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社會(huì)保障卡遺失后，持卡人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。掛失后，原卡即時(shí)凍結(jié)使用。社會(huì)保障卡掛失后找回原卡的，可辦理解掛手續(xù)，恢復(fù)正常使用。
持卡人持本人有效身份證件到發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理社會(huì)保障卡掛失或解掛手續(xù)，或通過撥打銀行服務(wù)電話等方式辦理臨時(shí)掛失。
社會(huì)保障卡補(bǔ)卡與換卡
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社會(huì)保障卡掛失后，持本人有效身份證件到發(fā)卡銀行辦理補(bǔ)卡。
持卡人因社會(huì)保障卡到期、損壞，卡面污損、殘缺無法辨認(rèn)，相貌與卡面照片發(fā)生顯著變化，持卡人姓名、公民身份號(hào)碼等關(guān)鍵信息發(fā)生變化等情況應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)換卡。
跨行辦理換卡須先到原發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)窗口注銷原社會(huì)保障卡，再到其他發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)窗口換卡。
社會(huì)保障卡注銷
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因持卡人超過社會(huì)保障卡領(lǐng)取期限未領(lǐng)卡的，或因持卡人出國(guó)（境）定居、失蹤、死亡等原因，以及本人意愿，均可辦理社會(huì)保障卡注銷。
持卡人持本人社會(huì)保障卡和有效身份證件（法定代理人、監(jiān)護(hù)人、配偶子女等親屬須持本人有效身份證件和被監(jiān)護(hù)人或被代理人的有效身份證件）到發(fā)卡銀行社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)窗口注銷社會(huì)保障卡賬戶。